AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
  10. Anwendbares Recht
  11. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") des Dirk Pfitzner, handelnd unter "Pfitzner Erfurt" (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser Bedingungen ist eine natürliche oder juristische Person oder ein rechtsgeschäftlicher Gesellschafter, die bei  Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit eine Rechtshandlung ausübt.

2) Vertragsschluss

Die Produktbeschreibungen im Online-Shop des Verkäufers  stellen keine verbindlichen Angebote  des Verkäufers dar, sondern ermöglichen dem Kunden die Abgabe eines verbindlichen Angebots.

Der Kunde kann  über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular ein Angebot abgeben. Nachdem der Kunde die ausgewählten Produkte in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellvorgang abgeschlossen hat, gibt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Darüber hinaus kann der Kunde dem Verkäufer auch telefonisch, per E-Mail oder per Online-Formular ein Angebot hinterlassen.

Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der oben genannten Möglichkeiten vor, wird der Vertrag gekündigt, wenn zuerst eine der oben genannten Möglichkeiten eintritt. Die Frist zur Angebotsannahme beginnt mit der Absendung des Angebots durch den Kunden  und endet mit dem Ablauf des fünften Tages nach der Absendung des Angebots. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der genannten Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots und der Kunde ist an seine Willenserklärung nicht mehr gebunden.

Bei der Abgabe eines Angebots über die Online-Bestellung des Verkäufers speichert der Verkäufer nach Vertragsschluss den Vertragstext  und sendet ihn dem Kunden nach Absenden der Bestellung in Textform (z. B. per E-Mail) zu. Danach bietet der Verkäufer keine Einsicht in den Vertragstext an. Hat der Kunde vor Absenden der Bestellung ein Benutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eröffnet, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und der Kunde kann mit seinem passwortgeschützten Benutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos darauf zugreifen.

Vor  Abgabe einer verbindlichen Bestellung über die Online-Bestellung des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch sorgfältiges Lesen der auf dem Bildschirm angezeigten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Hilfsmittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann  die Zoomfunktion des Browsers sein, mit der der Anzeigebildschirm vergrößert wird. Im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses kann der Kunde seine Eingaben über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er auf den Button klickt, der den Bestellvorgang abschließt.

Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, so dass unter dieser Adresse  vom Verkäufer versandte E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde durch den Einsatz von Spamfiltern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder zur Bestellabwicklung berechtigten Dritten versendeten E-Mails zugestellt werden.

3) Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Sämtliche zusätzlich anfallenden Versand- und Bearbeitungskosten sind in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert aufgeführt.

Wenn Sie sich für eine der über den Zahlungsdienst „Shopify Payments“ angebotenen Zahlungsarten entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend „ Streifen“). Einzelne über Shopify Payments angebotene Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers ausgeliefert. Für die Zahlungsabwicklung kann  Stripe andere Zahlungsdienste nutzen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten,  die dem Kunden ggf. gesondert mitgeteilt werden. Weitere Informationen zum Dienst „Shopify Payments“ finden Sie im Internet unter https://www.shopify.com/legal/terms-paids-de.

5) Liefer- und Versandbedingungen

Die Lieferung der Ware erfolgt  an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist. Für die Abwicklung der Transaktion ist die vom Verkäufer bei der Abwicklung der Bestellung angegebene Lieferadresse maßgeblich.

Erfolgt die Lieferung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht, so trägt der Kunde die dem Verkäufer  entstehenden angemessenen Aufwendungen. Dies gilt nicht für Versandkosten, wenn der Kunde tatsächlich von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Macht der Kunde tatsächlich von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so gelten für die Rücksendekosten die Regelungen in den Widerrufsbedingungen des Verkäufers.

Bei persönlicher Abholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die  bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde  nach Absprache mit dem Verkäufer die Ware im Geschäft des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Gutscheine gehen an den Kunden postalisch

6) Eigentumsvorbehalt

Zahlt der Verkäufer per Vorkasse, hat er  bis zur vollständigen Bezahlung des  Kaufpreises das Recht, die gelieferte Ware zu besitzen.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Ist das gekaufte Produkt mangelhaft, gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

Handelt der Kunde als Verbraucher,  wird er gebeten,  Waren mit offensichtlichen Transportschäden  zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dieser Pflicht nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine Rechts- oder Vertragsmängel.

8) Einlösung von Aktions-Gutscheinen

Geschenkgutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Angeboten mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Angebotsgutscheine“), können ausschließlich im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden im angegebenen Zeitraum. Einzelne Produkte können von der Coupon-Aktion ausgeschlossen werden, wenn eine entsprechende Einschränkung des Coupon-Inhalts besteht. Rabattgutscheine können nur vor der Bestellung eingelöst werden. Eine spätere Anerkennung ist nicht möglich.
Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. 8.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Das Restguthaben wird vom Verkäufer nicht zurückerstattet.
Reicht der Wert des Gutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, können Sie zur Begleichung der Differenz eine der vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten wählen.
Der Restbetrag des Rabattcoupons wird weder in bar noch verzinst ausgezahlt.
Eine Rückerstattung des Rabattgutscheins erfolgt nicht, wenn der Kunde im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts die mit dem Aktionsgutschein bezahlte Ware ganz oder teilweise zurückgibt. Der Rabattcoupon ist nur zur Nutzung durch die darauf genannte Person bestimmt. Eine Weitergabe von Gutscheinen an Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer hat das Recht, aber nicht die Pflicht, die materiellen Rechte des Inhabers des jeweiligen Coupons zu überprüfen.

9) Einlösung von Geschenk-Gutscheinen

Geschenkkarten, die über den Online-Shop des Verkäufers erworben werden können (im Folgenden „Geschenkkarten“), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern auf der Geschenkkarte nichts anderes angegeben ist.  Geschenkkarten und Restguthaben der Geschenkkarte können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs der Geschenkkarte eingelöst werden. Das Restguthaben wird dem Kunden vor Fälligkeit zurückerstattet.
Geschenkkarten können nur vor Abgabe einer Bestellung eingelöst werden. Eine spätere Anerkennung ist nicht möglich. Pro Bestellung kann nur eine Geschenkkarte eingelöst werden.
Geschenkkarten können nur zum Kauf von Waren und nicht zum Kauf neuer Geschenkkarten verwendet werden.
Reicht der Wert der Geschenkkarte zur Deckung der Bestellung nicht aus, können Sie zum Ausgleich des Differenzbetrags eine der vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten wählen.
Der Endbetrag der Geschenkkarte wird nicht in bar ausgezahlt und es fallen keine Zinsen an. Die Geschenkkarte ist übertragbar. Der Verkäufer kann Überweisungen an den jeweiligen Eigentümer leisten, der die Geschenkkarte im Online-Shop des Verkäufers einlöst. Dies gilt nicht, wenn dem Verkäufer die mangelnde Vollmacht, Handlungsfähigkeit oder Vertretungsmacht bekannt oder grob fahrlässig bekannt ist.

10) Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme der Gesetze über den internationalen Erwerb beweglicher Sachen. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit der  Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Wohnsitzstaates des Verbrauchers nicht widerrufen wird.

11) Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dieses Forum ist Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen oder Verbraucherdienstleistungsverträgen.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und will nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor dem Verbraucherschlichtungsgericht teilnehmen.